Специалист
вакансия от 07.02.2024Зарплата от 28755 руб
Работодатель: КИРОВСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Премии и бонусы: QUARTERLY 15 %, Ежегодная премия 10%
Тип занятости: Полная занятость
Премии и бонусы: QUARTERLY 15 %, Ежегодная премия 10%
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Взаимодействовать с действующими абонентами компании на предмет оценки качества обслуживания, их удержания и повышения лояльности;
Производить обработку входящих обращений от абонентов, поступающих через все каналы связи компании (информационный отдел, абонентский отдел, техническая поддержка);
- Собирать и анализировать информацию, выявлять причины проблемы;
- Принимать участие в разработке и реализации мероприятий, направленных на повышение лояльности абонентов;
- Контролировать устранение замечаний по технической части, оказывать консультативную поддержка;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями компании;
- Работать во внутренних программах и вести отчетность по результатам работы.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: 1 года
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: 1 года
Адрес места работы
Тюменская область, г Тюмень, Республики улица, 51
Тюменская область, г Тюмень, Республики улица, 51
